Pemulihan ekonomi pasca pandemi yang mulai berangsur membaik, tentunya membawa dampak positf bagi dunia usaha di semua sektor, tidak terkecuali sektor layanan pengiriman barang, baik layanan pengiriman regular ataupun cargo, seperti misalnya layanan melalui jalur darat, laut, maupun udara.
Jika dilihat dari trend-nya yang semakin mengalami peningkatan dari waktu ke waktu, perlu adanya peningkatan layanan dari semua lini, sehingga trend semacam ini tidak hanya sesaat, namun akan terus berkembang di masa mendatang. Beberapa strategi yang bisa diterapkan dari bisnis layanan cargo untuk tetap survive bisa coba di aplikasikan, karena ada banyak peluang yang bisa disiasati ditengah persaingan bisnis pengiriman barang yang semakin ketat.
Belum lagi dengan perkembangan e-commerce yang tumbuh pada trend yang positif, dimana dari beberapa layanan pengiriman barang, baik besar maupun kecil, mau tidak mau harus ikut ambil bagian guna keberlangsungan sektor usaha di semua bidang. Berikut beberapa strategi yang bisa diterapkan. Apa saja?
- pemanfaatan teknologi digital
- ekspansi dan perluasan jaringan
- fokus pada perkembangan usaha dan management
- kolaborasi e-commerce
- inonvasi pengiriman dan kemasan
- selalu beradaptasi
Pemanfaatan teknologi digital
Saat ini, hampir semua bidang kehidupan tidak terlepas dari peran teknologi digital. Seiring dengan semakin meratanya akses internet memberi dampak mudahnya mengakses informasi melalui internet. Untuk itu, semua bisnis harus bisa beradaptasi dengan layanan digital, tidak terkecuali jasa pengiriman.
Beberapa contoh pemanfaatan teknologi digital bagi jasa layanan pengiriman, khususnya cargo antara lain seperti pengecekan resi secara online, pemantauan status kiriman, pengecekan harga secara realtime, dan lain-lain. Pelaku usaha cargo bisa membangun sebuah website atau aplikasi untuk kebutuhan tersebut. Dengan adanya teknologi, maka efisiensi bisa dicapai karena lebih murah, mudah, non-stop, dan jangkauan tanpa batas.
Ekspansi dan perluasan jaringan
Seiring dengan semakin meningkatnya permintaan pengiriman barang, dan untuk memberikan layanan yang lebih maksimal, mau tidak mau perusahaan jasa layanan cargo harus memiliki jaringan yang lebih banyak, paling tidak untuk area-area yang memang tinggi permintaannya. Hal ini wajib dilakukan agar perusahaan cargo bisa mengakomodir permintaan di suatu daerah yang memang memiliki peluang untuk berkembangnya bisnis layanan yang dikelola.
Perluasan jaringan atau ekspansi tersebut bisa dengan cara membuka perwakilan cabang, membuka kerjasama dengan pihak lain, atau membuka agensi di suatu tempat agar memudahkan calon konsumen menggunakan layanan cargo tersebut.
Perkembangan dan perbaikan management
Sebagai salah satu bisnis yang berkelanjutan, maka perlu adanya peningkatan dan perbaikan management dan layanan secara terus menerus, bagaimana system pengirimannya, standard harga yang diterapkan, proses pengiriman, layanan pelanggan, dan semua hal yang berhubungan dengan performa perusahaan di masa mendatang. Ini penting sekali, mengingat persaingan yang sangat ketat pada lini bisnis jasa pengiriman yang ada saat ini, sehingga jika tidak memuaskan konsumen, maka potensi ditinggalkan akan sangat besar.
Kolaborasi e-Commerce
Perkembangan dunia marketplace mengalami peningkatan yang cukup pesat. Hal ini ditandai dengan banyak bermunculannya marketplace. Kondisi ini tentu saja sangat berdampak terhadap jasa pengiriman yang ada. Bahkan beberapa jasa pengiriman sudah melakukan kerjasama, sehingga semakin memudahkan konsumen untuk berbelanja secara online sekaligus memilih layanan pengiriman yang diinginkan. Apakah perusahaan dan layanan pengiriman Anda sudah bekerjasama dengan salah satu marketplace yang ada?
Inovasi pengiriman dan packing
Ada kalanya barang yang dikirim oleh konsumen memiliki ukuran yang besar dan berat. Volume barang yang besar ini memang lebih cocok menggunakan jasa layanan cargo atau ekspedisi.
Berbeda dengan layanan pengiriman barang barag retail yang tidak memerlukan pengemasan khusus, layanan cargo memiliki standard tersendiri untuk pengemasan barang yang akan dikirim. Dikarenakan ukurannya yang relatif besar maka perlu inovasi pengemasan dan pengiriman yang aman.
Biasanya, sebelum proses pengiriman, perusahaan cargo akan melakukan survey lokasi untuk mengetahui jenis barang yang akan dikirim, pengemasan seperti apa yang harus dilakukan agar barang kiriman tersebut aman sampai tempat tujuan. Biasanya pengemasan menggunakan packing kayu yang paling banyak digunakan oleh layanan cargo tersebut.
Itulah beberapan point penting untuk mensiasati layanan cargo yang semakin berkembang dari waktu ke waktu, sehingga bisa memberikan layanan yang maksimal untuk semua konsumen.
